最近，亚马逊对其物流库存赔偿政策进行了再次修改，这引发了卖家们的广泛讨论。

　　亚马逊宣布，自2025年3月10日起，对于客户在下单前丢失或损坏的库存，将按照相关商品的“制造成本”进行赔偿。据了解，“制造成本”指的是卖家从制造商、批发商或经销商处购买商品所支付的成本，或者如果卖家自身是制造商，则为其生产该商品的成本。该补偿不包含运输费、处理费、关税或其他相关费用。

　　一旦这项政策出台，卖家们纷纷表达了不满。

01亚马逊对“生产成本”进行了解释。

　　亚马逊宣布正在调整其亚马逊配送(FBA)库存报销政策，旨在帮助卖家更有效地估算在客户下单前可能出现的丢失或损坏商品的赔偿，以提高透明度和可预测性。这一更新将有助于亚马逊以更加统一的方式为卖家提供各个销售渠道的供应链服务支持。

　　亚马逊还提供了两种计算生产成本的方式：

　　亚马逊方面提供了一份制造成本的预估，该预估基于对亚马逊、其他卖家和批发渠道相似产品的综合评估。

　　卖家可以直接提交自己的制造成本。如果卖家没有提供成本，亚马逊将自动使用其估算的成本，卖家可以对此进行修改。

　　从1月底开始，卖家们可以通过库存缺陷和报销门户访问全新的“管理您的制造成本”页面，以查看和管理他们的制造成本。

　　亚马逊表示：“我们不断改善操作和流程，以防止产品丢失或损坏，并进行必要的赔偿。对于需要报销的情况，我们特别重视及时赔偿。目前，我们为在我们的履行中心丢失的商品提供自动补偿，节省您的时间，您无需提交索赔即可获得赔偿。”

　　以上内容主要针对客户在下单前遇到的库存丢失或损坏情况的处理。至于客户在亚马逊商店下单后遇到的丢失或损坏商品，亚马逊将按照原始订单的销售价格减去相关费用，继续向卖家进行赔偿。

　　亚马逊推出的最新物流库存赔偿政策，令许多卖家感到不满。

02卖家：无法体会到“善意”

　　根据卖家社区和论坛的反馈，许多卖家对平台的新政策持有不同看法。

　　据报道，以前亚马逊对丢失或损坏的库存是按照售价进行赔偿，这样卖家可以获得一定的利润，而现在则改为仅按成本进行赔偿。

　　简单来说，原来的赔偿是因为亚马逊弄丢了卖家的货物，导致卖家无法销售，因此应该补偿卖家的正常利润。而目前的情况更像只是赔偿了成本价，但卖家的运输、备货和销售安排都可能受到影响，实际上没有获得任何合理的补偿，这样风险就转移到了卖家身上。

　　有卖家表示：

　　之前的赔偿是根据你的参考价格回款来进行的，包含了你的利润赔偿。但现在情况发生了变化，除了产品本身的成本，比如头程人工等额外费用，你将无法获得任何赔偿。就像在亚马逊上丢了货物一样，你只能默默承受损失。虽然可以自己上传成本数据，但目前还不清楚需要提交哪些材料，具体细节也没有公布，这将非常麻烦。能够报销成本已经算是不错的情况了。

　　据悉，该卖家在10月份于英国丢失了一批新产品，由于缺乏参考价格，亚马逊只赔付了0.25英镑，连包装成本都无法弥补。因此，这位卖家认为需要准备大量的证明材料，但最终获得的赔偿仅涵盖了产品的成本。如果不提交相关材料，亚马逊提供的估计价格可能也会很低，结果都不如人意。

　　目前政策尚未全面实施，卖家可以先适应新政策，并在需要时做好一些准备。有卖家建议，如果亚马逊根据商品发票上的制造成本进行赔偿，卖家应该尽量为所有商品开具发票。

　　随着年末的临近，亚马逊FBA政策持续更新。亚马逊的欧洲站和美国站也对2025年的销售佣金及FBA费用进行了相应的调整和优化。卖家们需要及时关注这些变化，调整运营策略，以便为明年做好准备，确保利润最大化。