- [常见问题]FBA退货率激增怎么办?跨境物流3大退货处理方案对比[ 2025-02-10 11:52 ]
- 对于很多从事亚马逊的中国卖家来说,FBA退货率的上升给各卖家带来不小挑战,高昂的处理费用、库存积压以及物流损耗都影响利润率。对此应该如何有效的进行解决呢?1. 海外仓退货 海外仓退货模式适用于希望减少长途退货成本、快速重新上架的卖家。通过在当地仓库接收退货,经过检测后可直接进行二次销售,减少物流损耗。 优势: 退货商品可快速重新销售,减少损失 避免国际运费,降低退货成本 可提供定制化售后服务,提升买家体验 劣势: 需要提前布局海外仓,投入成本较高 仓储费和操作费增加整体开支 适用于稳定热销品,
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- [常见问题]亚马逊第三方海外仓是什么?[ 2025-01-09 16:10 ]
- 亚马逊第三方海外仓是指卖家利用亚马逊平台之外的第三方物流公司提供的仓储服务,将商品储存在海外仓库中。此类仓库位于目标市场所在国家或地区,目的是减少跨境电商卖家的物流成本和运输时间,提高配送效率和客户满意度。 使用第三方海外仓的优势显而易见。卖家可以将商品提前存储在海外仓库,当订单生成时,第三方物流公司会直接从海外仓库发货,节省了从国内发货到国际市场的时间。这样一来,商品可以更快速地送达消费者手中,提升购物体验并降低因长时间等待而产生的退货率。 此外,选择第三方海外仓还能够优化库存管理。卖家可以通过系统实时监
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- [跨境百科]亚马逊等跨境电商平台如何让关键词上首页?[ 2024-05-20 09:32 ]
- 关键词如果排在首页的话可以得到更多的流量及销量,但是想要让关键词上首页也是比较难的,那么首先我们需要了解一下想让关键词上首页需要注意什么?产品权重=转化率+预期转化率+退货率+Review评级一个产品流量不一定需要特别大,但是转化率很重要,如果我们产品的转化率高,平台会认为我们的listing在各个方面都做的比较不错,这样子的话,流量的效果会最大化的体现出来,因为平台的流量也不是白捡来的,他们也是通过各种付费或者免费的站外推广,从而获得的这些流量,所以说,流量都是需要成本的,那么自然而然,转化率就成了平台对我们li
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- [跨境百科]亚马逊店铺的退货率在多少比较合理?[ 2023-10-19 10:37 ]
- 作为一个亚马逊卖家都必须要面临一个问题,那就是产品退货,任何一个亚马逊店铺,任何一款亚马逊产品都存在被退货的可能性,不过作为一个亚马逊卖家要做的就是想办法降低退货率,这才是一个亚马逊卖家卖家要做的。
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- [跨境百科]亚马逊或将上线“高退货率”标签是什么?[ 2023-03-03 10:26 ]
- 亚马逊或将上线“高退货率”标签是什么?
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- [跨境百科]亚马逊listing经常被下架?解决步骤在此![ 2020-02-27 17:19 ]
- 这周许多卖家陆陆续续的收到了注册链接;如果把亚马逊比做一辆汽车一些突发情况,如:账号暂停销售,listing被下架,就好比汽车爆胎,刹车失灵;会减缓我们实现月度,季度,年度目标;在开始大力推产品,实现既定目标的时候我们提前检查轮胎情况,刹车装置,会极大的降低做亚马逊的风险;今天就跟大家分享listing被暂停的各种情况以及应对方法我们经常收到这样一封莫名其妙的邮件,如图:listing被暂停销售有许多原因最常见的就是产品的退货率较高无论是买家正常的退换货例如:买家买不同尺寸的衣服觉得那件合适,留下其中一件剩下的退回
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- [跨境百科]如何降低FBA退货率[ 2018-12-06 16:19 ]
- 1.首先,卖家的售后服务一定要做到位。无论是响应速度、还是沟通话术、服务态度,一定要做好。优质的售后服务,有助于卖家提高店铺的盈利能力和竞争能力。2.与物流运输能力较强的国际物流合作。尽量减少因物流原因引起的退货申请。保证运输时效。3.卖家按周期梳理订单。筛选出经常被退货的产品、统计退货买家的分布区域,归纳买家退货的原因。如果是因为产品本身质量问题导致产生的大量的退货与差评,卖家就应该果断下架该产品。如果是因为在出仓、包装方面导致的,那就去改善这方面的服务,尽量在细节上做好把控。4.有些买家在购买产品之前,可能对产
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- [跨境百科]FBA退货对卖家造成的影响[ 2018-12-05 14:35 ]
- 其实,在跨境电商平台,产生退货退款的情况很正常。有些类目(比如服装)的退货率也是居高不下的。买家有一千种理由买买买,也有一千零一种理由退退退啊。那退货对卖家有哪些影响?小编很理性地梳理了一下,有好的一面,也有坏的一面。一、好的影响:1、提高卖家的选品能力,为产品优化提供意见。一些质量不好的产品,退货率肯定会偏高,那卖家可以趁机淘汰,或者改进之。2、提升卖家的综合能力,包括提高产品供应链管理质量、仓库管理水平、配送服务水平等,提高卖家的市场竞争力。二、负面影响:1)退货会影响到卖家的绩效指标中的订单缺陷率(ODR),
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- [跨境百科]亚马逊FBA卖家如何避免退货率[ 2018-12-04 11:58 ]
- 在任何电商平台,买家退货都是难免的,但是有些退货是可以避免的,今天我们来聊聊如何降低退货率。买家退货原因一、卖家的问题1)产品存在质量问题卖家的产品质量不过关,或者存在侵权、卖假货,仿货的情况。关于质量问题,举个小栗子,比如买家买了卖家宣称有高清效果的液晶电视机,但买家收了货之后试用,但发现并未达到卖家所宣传的高清效果,或者刚用没几天就坏了。那这很明显是质量问题。2)产品实物与描述不符产品实物与描述不符的原因导致买家退货,这个情况在国内的电商平台和跨境电商平台中都是很常见的。这方面包括产品描述写得过于“
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- [跨境百科]如何有效的解决FBA退货问题[ 2018-10-18 10:49 ]
- 只要销售产品,都避免不了退货问题,订单量越多,发生退货的几率也越大,并且退货率太高的话影响listing的排名,甚至会收到亚马逊的警告,被强制下架,同时也会增加额外的成本支出,那怎么处理FBA退货问题呢?1、先去截住客户联系亚马逊,确保客户有问题第一时间想到的是联系你。一是联系已收货的顾客询问是否有不好的体验,表明会为他解决,直到满意。二是主动给未收货的顾客发邮件,通知顾客:您的包裹已由亚马逊FBA发货,大概收货的期限,如果有什么问题,及时和我们联系,我们会在第一时间回复您,并解决。这样做,不仅能降低退货率,而且增
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- [常见问题]亚马逊卖家就用这7招退货率就降了![ 2018-10-16 16:48 ]
- 在任何电商平台,买家退货都是难免的,但是有些退货是可以避免的,今天我们来聊聊如何降低退货率。买家退货原因一、卖家的问题1)产品存在质量问题卖家的产品质量不过关,或者存在侵权、卖假货,仿货的情况。关于质量问题,举个小栗子,比如买家买了卖家宣称有高清效果的液晶电视机,但买家收了货之后试用,但发现并未达到卖家所宣传的高清效果,或者刚用没几天就坏了。那这很明显是质量问题。2)产品实物与描述不符产品实物与描述不符的原因导致买家退货,这个情况在国内的电商平台和跨境电商平台中都是很常见的。这方面包括产品描述写得过于“
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- [跨境百科]亚马逊FBA退货的几种处理方法[ 2018-08-08 11:03 ]
- 17年的旺季已经过去,大卖之后随之而来就是大退,从1月开始已经有店铺销量开始回升,但在此时也有不少退货问题接踵而来,大量退货,不仅影响销售额,也会影响店铺在平台的排名。首先作为卖家需要了解导致FBA退货率高的原因:第一,查看是不是产品本身的问题。先去你的review跟feedback收集下,有没有这个产品相关的问题反馈,之后询问购买过这个产品的顾客,是否对这个产品满意,如果不满意,请说出具体原因,如果可以的话,提供一些图片和视频展示问题,以便更好的了解问题,也会尽力为您解决问题。第二,顾客不会使用。检查说明书,是不
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