在TikTok电商运营中,是否必须使用海外仓发货需根据目标市场和平台规则决定,具体可分为以下情况:
一、海外仓是否为必选项?视国家政策而定
1. 美国站点强制要求海外仓
根据TikTok美国站点政策,商品必须从美国本土仓库或官方合作仓(如FBA、FBT)发货,物流轨迹需显示为美国地址,禁止从中国直发或使用虚拟仓 。违规可能导致商品下架、店铺降权甚至封禁。
2. 其他国家/地区的灵活性
如英国、东南亚等市场,卖家可选择:
官方物流仓 (国内集货仓发货,如上海、东莞等城市)
第三方海外仓 (提升配送时效,但成本较高)
货代代发 (适合新手或小批量订单)
二、使用海外仓的条件与要求
1. 店铺资质门槛
店铺违规分需低于12分,订单取消率(ONRR)低于1% 。
需遵守《TikTok Shop海外仓使用规则(针对跨境卖家)》,否则可能面临处罚 。
2. 物流合规要求
使用平台认可的物流公司配送,确保订单跟踪信息准确 。
海外仓需提前备货并完成地址备案 。
3. 成本考量
涉及仓储费、配送费、管理费等 ,需综合评估预算与利润空间。
三、其他发货方式对比(非强制使用海外仓的情况)
1. 官方物流渠道
优势:支持国内上门取件,物流跟踪与售后有保障 。
适用:中小卖家或初期测试阶段。
2. 货代公司代发
优势:选择大森林物流无需囤货,成本低,灵活选择物流渠道 。
适用:订单量不稳定或资金有限的新手卖家。
四、注意事项
1. 时效与退换货处理
海外仓可缩短配送时间(1-3日达),并支持本地退换货,提升客户体验 。
直发模式下退货需退回国内,周期长且易丢件 。
2. 避免虚拟仓风险
虚拟仓(显示本土发货但实际从中国直发)会被平台判定违规,需谨慎选择物流方案 。